医院门户网站需求分析

**医院门户网站

需求分析

策划人:黄文生、陈伟 初次起草

日期:2011-04-13

目 录

第1章 概述 ............................................................................................................................................................. 1

1.1建设内容 .................................................................................................................................................... 1 1.2建设目标 .................................................................................................................................................... 1 第2章 栏目设置 ..................................................................................................................................................... 1

2.1整站拓扑结构 ............................................................................................................................................ 1 2.2功能模块介绍 ............................................................................................................................................ 3 第3章 前台功能 ..................................................................................................................................................... 6

3.1首页 ............................................................................................................................................................ 6 3.2医院概况 .................................................................................................................................................... 6

3.2.1 医院介绍 ....................................................................................................................................... 6 3.2.2领导团队 ........................................................................................................................................ 6 3.2.3 组织架构 ....................................................................................................................................... 6 3.2.4 规章制度 ....................................................................................................................................... 7 3.2.5图片** ............................................................................................................................................ 7 3.2.6所获荣誉 ........................................................................................................................................ 7 3.2.7仪器设备 ........................................................................................................................................ 7 3.3新闻动态 .................................................................................................................................................... 8 3.4就医指南 .................................................................................................................................................... 8

3.4.1门诊查询 ........................................................................................................................................ 8 3.4.2预约挂号 ........................................................................................................................................ 8 3.4.3检验结果查询 ................................................................................................................................ 9 3.4.4在线咨询 ........................................................................................................................................ 9 3.4.5特色诊疗 ...................................................................................................................................... 10 3.4.6楼宇分布 ...................................................................................................................................... 10 3.4.7交通指南 ...................................................................................................................................... 10 3.5科室导航 .................................................................................................................................................. 10 3.6名医荟萃 .................................................................................................................................................. 12 3.7医学研究 .................................................................................................................................................. 12 3.8养生保健 .................................................................................................................................................. 12 3.9健康讲堂 .................................................................................................................................................. 12

3.9.1健康视频 ...................................................................................................................................... 12 3.9.2健康科普 ...................................................................................................................................... 12 3.9.3中医频道 ...................................................................................................................................... 12 3.9.4健康贴士 ...................................................................................................................................... 13 3.10有问有答 ................................................................................................................................................ 13 3.11人才招聘 ................................................................................................................................................ 14 3.12联系我们 ................................................................................................................................................ 14 3.13友情链接 ................................................................................................................................................ 14 第4章 后台功能 ................................................................................................................................................... 14

4.1网站设置 .................................................................................................................................................. 14 4.2后台权限管理 .......................................................................................................................................... 15 4.3信息分类及信息管理 .............................................................................................................................. 15

4.4科室管理 .................................................................................................................................................. 15 4.5医生管理 .................................................................................................................................................. 15 4.6门诊管理 .................................................................................................................................................. 15 4.7门诊预约管理 .......................................................................................................................................... 16 4.8检验结果管理 .......................................................................................................................................... 16

第1章 概述

1.1建设内容

根据医院医疗信息为基础，依托强大的互联网技术与广泛的信息资源，博采众家所长，建设一个集科室信息发布、医疗信息发布、新闻动态发布、患者自助，后台管理，为用户提供全新的、多方位、全面的医疗信息与动态信息查询以及电子商务服务。

网站主要包括医院医院概况、健康养生、网上预约、门诊查询、科室查询，检验结果查询等互动的功能模块，做到患者及时把信息传递给医院，医院及时把信息反馈给患者。

1.2建设目标

现在医院一般的宣传模式是电视、报纸、杂志宣传，他们费用较高，且覆盖面有区域性，易造成广告预算的极大浪费。如果通过门户把优质的医疗资源以最方便最详细的展现给患者，整合各

种有效资源，实时高效的完成患者与医院信息交互显得尤为重要。

第2章 栏目设置

2.1整站拓扑结构

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首页 医院概况

,

新闻动态 **医就医指南 院门科室导航 户网名医荟萃 站医学研究 养生保健 健康讲堂 有问有答 人才招聘 联系我们 2

2.2功能模块介绍

NO 1 栏目名称 首页 医院简介 医院概况 领导团队 组织架构 规章制度 图片** 所获荣誉 仪器设备 新闻动态 医院简讯 医院公告 媒体报道 门诊查询 自助服务 预约挂号 检验结果查询 在线咨询 楼宇分布 交通指南 特色诊心脏外科 … 3

栏目内容 各栏目信息推荐汇总 技术实现手段 2 医院的情况介绍 内容管理系统 3 新闻列表，可显示文字、图片、视频等相关信息。 新闻发布系统 4 就医指南 信息查询 单页面图文信息发布系统 疗 重点科室 普通科室 妇产科 … 肛肠科 … 内科 外科 … 医学动态 7 医学研究 养8 生 保健 健9 康讲科技支撑 学术队伍 医学成果 生活百科 健康家居 疾病预防 药膳食疗 健康视频 健康科普 中医频道 4

5 科室导航 介绍医院开设的科室 内容管理系统 6 名医荟萃 内容管理系统 介绍医院的医学科研情况，新研发的技术等，包括科研新闻，学术交流，科研成果，进修工作以及教育教学情况等。 内容管理系统 内容管理系统 堂 有问有答 内科 外科 健康贴士 肝病 … 骨折 … … 进行健康问答交流，患者通过此功能向医生咨询，医生通过此可对提问进行回复。 问答系统 10 11 人才招聘 联系我们 友情连接 人才战略 薪资福利 薪资福利 岗位需求 12 医院主要部门的联系方法 集团下属网站 相关部委网站 合作院校或研究所 合作网站 网站友情链接 13 5

第3章 前台功能

3.1首页

首页主要包括具有代表性图片的动态的展示，科室设置，医院近期动态，；患者自助服务包括门诊查询，预约挂号，检验结查询，在线咨询，健康体验，大楼分布图，交通指南等；还有对一些知名专家进行介绍，把各栏目的推荐或最新信息在首页集中展现。

3.2医院概况

3.2.1 医院介绍

用一些比较专业性的文字对**医院的历史背景进行介绍，从而使患者对**医院的背景及实力有一定的了解。

3.2.2领导团队

具体的介绍一下**医院的高层领导，展示**高层的风采。 3.2.3 组织架构

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院长 医院领导班子 名誉院长顾问 党政职能处室 临床医技科室 其他 具体实施 具体实施 具体实施

3.2.4 规章制度

具体的叙述关于**医院的规章制度，这包括患者费用查询与费用清单制度，电话预约须知，电话预约流程，取号流程，来信访问工作制度，陪伴制度，基本医疗保险管理中用药规定，门诊特殊病诊管理制度，工商保险管理规定，院外化验审批程序，异地患者就医手续办理流程，门诊结算流程，门诊就诊流程，患者实名挂号与建卡须知，挂号特别温馨提示，挂号就诊须知，特需门诊就诊须知，夜间门诊就诊须知等内容。

3.2.5图片**

用一些具有代表性的图片展示**医院，体现出**医院的特点，建筑风格。 3.2.6所获荣誉

用一些具有代表性的证书图片展示**医院，体现出**医院的优势。 3.2.7仪器设备

将医院的先进医疗设备进行介绍，包括图片介绍,文字介绍等,详细有效的介绍每一套医疗设备

的功能和作用，方便广大患者和医疗工作者查阅。

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3.3新闻动态

发布医院动态信息、门诊或科室内部的相关公告 、通知等，可分别在网站首页或指定的频道页面显示。

3.4就医指南

3.4.1门诊查询

根据所在科室、专家姓名为条件对医生门诊安排表进行查询。也可以不设置条件进行列表显示。在列表中会显示该医生在某个时间段应诊、可以应诊人数、已预约人数等信息。如果已预约人数小于可以应诊人数，则用户可以点击“预约”按钮进入预约挂号程序；如果预约人数已满，则不显示“预约”按钮。

普通门诊 专科门诊 特需门诊 医生 科室 日期 网上预约 刘林 外科 2011-04—10 上午 预约 黄明 内科 2011-04—10 上午 预约

门诊列表显示方式示例

门诊出诊时间查询 科室查询 医师查询 疾病查询 查 询 门诊查询工具条示例

3.4.2预约挂号

在排班表中点击“预约”按钮后显示本次预约的信息，并提示用户输入联系和身份信息进行确认，确

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认后将信息保存到数据库中。保存完毕后提醒用户准时应诊，如果不能准时应诊请提前多少时间取消预约。

门诊取挂号单

科室就诊 挂号成功 填写挂号信息 （身份证、手机、科室、医院、时段） 电话挂号 网站挂号 3.4.3检验结果查询

利用病人门诊号作为网站查询主索引信息逐步实现门诊病案管理，如放射、检验、病理、手术结

果等查询，基本业务流程如下。

输入门诊号或身份证

3.4.4在线咨询

查询验证 反馈查询结果 患者可以在医院的在线即时咨询插件，提出问题，医院人员可以在线或离线回复，增强医患之间的互动性，下面是常件的在线即时聊天插件的效果图,点击相应的聊天对像可进行咨询。

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广 告 条 ●外科（在线） ●内科（在线） …. 对话框 3.4.5特色诊疗

特色诊疗是介绍医院针对各类疾病而研发的新的治疗技术，点击连接进入后即是详细介绍，包括图片和文字，要有导航用图片和文字的形式作出介绍医院最近开展的治疗项目等。

3.4.6楼宇分布

用简单易懂的图片及文字，标示医院的楼宇分布图，病人通过楼宇分布，能够快速找到医院的各科室及各医院功能区。

3.4.7交通指南

结合地图以及文字描述，标注医院的明确地标信息，让病人通过指南便可快速方便的通过各种交通工具找到医院。

3.5科室导航

点开“科室导航”不是最终界面，要罗列出所有科室的名称连接，点击进入后有相关的科室照片和科室主任医师的相片科室设备的照片以及相关文字内容，内容包括科室的特色和对科室治疗疾病种类的介绍医师团队的介绍，成功治愈病例的介绍，治疗的方法和所拥有医疗仪器的介绍等。

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科室导航示例

顶部导航条

科室二级页布局

科室信息3 科室信息4 科 室 左 则 侧 菜 单 科室介绍 科室门诊信息 科室信息1 科室信息2 11

3.6名医荟萃

名医荟萃栏设置在首页较显眼的位置，点击专家照片和名字即可看到他的简介 该栏目的左边和上方都要有科室导航以方便查询医生介绍，以及医生出诊时间安排表。

3.7医学研究

介绍医院的医学科研情况，新研发的技术等，包括科研新闻，学术交流，科研成果，进修工作以及教育教学情况等。

3.8养生保健

强大的信息管理功能，自定义分类和限级别设置，具备灵活的审核、发布模式，支持文本、动画、视频等多种文章形式体现；海量信息存储，安全的访问体系，高效的检索机制和浏览模式； 自动对文章内容及下载文件提供保护功能，防复制、防拷贝、防盗链。

3.9健康讲堂

健康讲堂一般包括疾病介绍及预防知识、健康常识等。推崇正确、健康的生活方式，更是医疗机构依靠其良好的品牌形象所该积极倡导的。

3.9.1健康视频

包括最新视频，专题频道，热点视频等有关健康方面的视频。 3.9.2健康科普

一些关于健康问题的科学性文章，特别是身边那些关于健康问题的正确解释。 3.9.3中医频道

如古今名医，药材市场，中医新闻，中医常识，偏方秘方，中医拔罐，中医膏药，中医刮痧，中医火

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疗，中医推拿，中医药浴等。

3.9.4健康贴士

包括很多方面，例如用药常识，疫苗接种问题，眼药制剂如何使用，如何使用缓控释制剂，不同疾病的膳食选择等等。

3.10有问有答

可让专家跟患者在网上直接进行交流,专家可以在网站直接就患者的病情做出诊断,为广大患者就医提供网络化的服务。

顶部导航 科室导航 内容推荐区1 内科：血液 心血管科肾 风湿 呼吸 神经 …. 问道分类导航区 内容推荐区2 内容推荐区3 内容推荐区4 13

3.11人才招聘

在线发布人才招聘信息，提供动态人才招聘信息以及在线求职申请，为公司引进人才提供新的轨道。

岗位：外科主任 需求人数：1 地点：普宁 1、 三年以上工作经验 2、 医学外科专业 3、 ……. [应 聘] 岗位需求示例

3.12联系我们

以文本或图片形式显示出医院位置；乘车路线；咨询电话等，该连接可设置在网站和各栏目页面的底部。

3.13友情链接

设置**集团下属子公司网站、合作院校或科研院所、国家部委等相关链接，链接以列表框形式展现，如下图所示。

第4章 后台功能

4.1网站设置

设置如网站名称，LOGO、网址，联系电话、联系地址、关键词(Keywords)、描述(Description)等内容，前台页面直接调用生成以上内容。

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4.2后台权限管理

后台角色权限管理是对角色及权限进行管理和维护。 1. 添加用户：可以添加新的管理员用户。

2. 添加角色：可以对角色进行维护，添加新的角色。

3. 权限管理：给角色配置权限，不同的角色拥有不同的操作权限。 4. 系统超级管理员可以删除后台用户、用户角色、角色权限。

4.3信息分类及信息管理

系统可以对信息以及相应分类管理，后台管理员可以对分类类别进行维护，其中包含以下几个功能： 1. 添加新类：按照需要添加信息分类。 2. 更新类名：修改分类名称。

3. 删除分类：如果分类已经过时，管来员可以将其删掉。

系统后台可对新闻信息和其它信息可视化编辑器，可添加、修改、删除文字、图片、Flash、文件附件等信息。

4.4科室管理

工作人员后台可新增或删除科室，并对科室的介绍、医生团队、科室动态等信息进行维护管理。

4.5医生管理

工作人员后台可新增或删除医生，并对医生的介绍、和门诊时间等信息进行维护管理。

4.6门诊管理

工作人员后台可新增或删除每个科室的如时间、医师等门诊信息。

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4.7门诊预约管理

列表显示当前已过时的预约信息，在这里可以取消没有进行的预约，也可查看已经就诊的预约信息。 4.8检验结果管理

工作人员可以上传病人的检验结果，病人在网站前台通过门诊号索引查询，避免因取检验单的人员过多造成检验单丢失。

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