患者在就医过程是认为医院乱收费协商解决不了的，可以到医疗所在地的卫生管理部门进行投诉，卫生管理部门设立的监督管理办公室是接待群投诉的。正规医院的每一项收费金额，都是通过当地物价局审核批准的，如果怀疑他们存在乱收费，可以到物价局投诉。物价局，负责物价工作的行政机构：
一、贯彻执行国家价格方针、有哪些和法律、法规；
二、负责全省价格总水平的宏观和综合平衡；
三、负责全省价格监测体系和价格信息网络建设等。
物价部门对于企业、消费者举报的医疗单位乱收费问题，发现一起查处一起，切实维护企业的合法价格权益。一般会责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处以罚款；情节严重的，责令停业整顿。
卫生行政部门是指各级中负责医疗卫生行政工作的部门，比如我们常提到的国家卫生和计划生育委员会与各省、自治区卫生和计划生育委员会、各市县卫生和计划生育局。卫生行政部门负责医疗卫生方面的有哪些、环境工作，具体的执法、业务工作由下属事业单位等实施，下属事业单位包括负责行政执法的卫生监督局（所），负责传染病、慢性病预防控制的疾病预防控制中心（以前叫卫生防疫站），负责妇幼卫生的妇幼保健院，还有各级医院、乡镇卫生院等。
法律依据：
《中华人民共和国价格法》
第三十九条 经营者不执行指导价、定价以及法定的价格干预举措、紧急举措的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处以罚款；情节严重的，责令停业整顿。
第四十条 经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
有关法律对本法第十四条所列行为的处罚及处罚机关另有规章的，可以依照有关法律的规章执行。
有本法第十四条第（一）项、第（二）项所列行为，属于是全国性的，由价格主管部门认定；属于是省及省以下区域性的，由省、自治区、直辖市价格主管部门认定。
第四十一条 经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。
第四十二条 经营者违反明码标价规章的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。
第四十三条 经营者被责令暂停相关营业而不停止的，或者转移、隐匿、销毁依法登记保存的财物的，处相关营业所得或者转移、隐匿、销毁的财物价值一倍以上三倍以下的罚款。
