产品维修服务协议

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方作为宜昌广播电视报战略合作机构，为了进一步扩大《宜昌广播电视报》在广大百姓中的影响力，本着为新老读者订户和广告客户提供更多更实惠的增值服务措施的原则，依托自身在信息技术方面的优势，自愿为乙方计算机出现的问题提供宜昌服务。为了保障相关工作的顺利进行，经过双方协商达成如下协议：

　　一、 宜昌服务范围

　　(一)甲方对乙方计算机出现的问题仅收上门费用，特指下列项目：

　　1、计算机硬件问题诊断

　　2、计算机病毒查杀

　　3、计算机操作系统问题诊断和修复

　　4、计算机操作系统安装

　　5、计算机杀毒软件安装

　　6、计算机常用办公软件安装

　　7、计算机安全使用常识指导

　　8、计算机上网常识指导

　　9、上门服务人员往返交通

　　(二)甲方对乙方仅收上门费用计算机，有数量：

　　1、《宜昌广播电视报》每个家庭订户仅限一台计算机。

　　2、单位订户订阅《宜昌广播电视报》的数量与享受宜昌服务的计算机数量相一致。

　　3、广告客户在《宜昌广播电视报》发布广告支付费用的金额，可以折合成订报数量来确定应享有宜昌服务的计算机数量。

　　二、协议双方的责任

　　(一)甲方的责任

　　1、为乙方计算机出现的硬件问题进行诊断并提出合理解决方案;

　　2、对乙方计算机出现的操作系统问题进行必要的修复或重新安装;

　　3、对乙方计算机宜昌查杀病毒，并安装必要的杀毒软件;

　　4、为乙方计算机宜昌安装常用办公软件;

　　5、对乙方计算机使用人员进行安全使用常识指导;

　　6、对乙方进行计算机上网常识指导;

　　7、根据乙方计算机硬件和软件方面的应用需求，及时提出指导性意见。

　　8、按照与乙方的事先约定准时到达，整齐着装，挂牌上岗，文明服务。

　　(二)乙方的责任

　　1、向甲方准确表述计算机问题特征，按照事先约定的时间等候甲方上门服务人员;

　　2、自觉向甲方出示其为甲方报纸订户或广告客户的相关证明，在理解并认同甲方关于计算机宜昌服务范围和期限的解释意见后，自愿与甲方建立新一年度的订报和广告业务关系。

　　3、将甲方确定为其计算机应用方面的技术顾问单位。

　　4、对于自愿接受甲方提供的其他有偿服务，在服务完成后，按照事先协商的价格支付费用。

　　三、其他事宜

　　1、甲方不保证给乙方计算机安装的软件必须是正版，对于乙方自愿宜昌安装非正版软件引发的法律纠纷，甲方概不负责。

　　2、对于乙方更换计算机硬件或配件涉及的保修保换事宜，一律依照相关产品质保条款执行，无质保卡的由双方协商解决。

　　3、对于乙方丢失数据需要恢复或加密文件需要解密等工作，甲方无法事先承诺能否完成，只能尽力而为。

　　4、本协议未尽事宜由双方协商解决。

　　5、本协议有效期一年，自双方盖章签字之日起执行。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

产品维修服务协议

　　委托方：__________________(以下简称__）

　　受托方：__________________(以下简称__）

　　甲方委托乙方就__________________相关硬件设备提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

　　一、服务范围

　　1.服务内容包括：

　　(1)计算机设备的维护(根据设备供应商的服务承诺进行维护的除外);

　　(2)为甲方相关人员提供培训服务;

　　(3)提供技术支持和技术顾问服务;

　　(4)提供甲方过保产品的长期维护;

　　(5)提供______________现场服务;

　　2.服务范围包括________________。

　　3.有效期为：________年____月____日到________年____月____日。全部服务期结束前__________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。

　　二、双方职责

　　4.甲方职责：

　　(1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;

　　(2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;

　　(3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;

　　5.乙方职责：

　　(1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。

　　(2)根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训;

　　(3)指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。

　　(4)向甲方提供相关技术文档和操作手册。

　　(5)保证在实施服务时，不得侵害其他

　　第三方的软件著作权、财产权和名誉权。造成侵权的由乙方应承担因此产生的一切法律后果。

　　三、服务实施验收

　　6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在__________内进行相关硬件设备维护。

　　7.具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。

　　8.具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由__________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。

　　四、培训

　　9.乙方根据甲方需求进行人员培训。

　　10.培训人数、课程安排等根据具体的需求协商确定。

　　1.培训的场地及设备由甲方提供。

　　五、服务费用

　　1.__

　　2.服务费用构成：

　　3.本协议所涉及的费用每__________________结算一次。

　　4.结算时间到期前________个工作日，乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表(附表

　　1)和汇总表(附表

　　2)，经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。

　　5.服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。

　　6、在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。

　　六、违约责任

　　7.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用____日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。

　　8.因乙方未能按时完成合同(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起____日内,乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。

　　9.甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_____个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用____日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。

　　10.其他违约行为，按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。

　　七、不可抗力

　　1.协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。

　　2.因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。

　　3.因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。

　　4.如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

　　八、其他约定

　　5.本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。

　　6.在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_______种方式解决

　　(1)提交_______仲裁委员会仲裁;

　　(2)依法向人民提起诉讼。

　　7.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

　　九、协议生效

　　8.本合同由双方代表于________年____月____日签字生效。

　　9.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。

　　10.本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

　　1.所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

　　甲方：___________乙方：___________

　　单位地址：_______单位地址：_______

　　法定代表人：_____法定代表人：_____

　　委托代理人：_____委托代理人：_____

　　电话：___________电话：___________

　　开户银行：_______开户银行：_______

　　账号：___________账号：___________

产品维修服务协议

　　甲方： (以下简称甲方)

　　乙方： (以下简称乙方)

　　经双方协商，现乙方愿意将 台电脑交给甲方(硬件维修、硬件维护、软件维修、咨询等)服务，并达成如下维修服务条款：

　　一、合同期限：本合同的有限期为 年，从二零零 年 月 日起至二零零 年 月 日止,合同金额： 元。

　　二、付款方式：本合同实行先付费后服务的方式，即签订本合同时，乙方提前按月付清维修服务费 元。以后在每月的2-5号付清下月的维修服务费。

　　三,上门服务项目:

　　1.电脑各类故障检修 无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机等等

　　2.系统软件安装 win98,win2k,winxp等等

　　3.工具软件安装及维护 office20xx,acdsee,金山词霸等市面常用软件

　　4.增加及更换电脑板卡及部件CPU主板,内存,显卡,声卡,电源

　　6.查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒,文件病毒,邮件病毒)查杀：

　　四，在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方必须在2小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定，每月定期探访维护系统(双方约定时间)，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。

　　五 , 硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测.

　　服务费不包含电脑部件(如显示器,光驱,软驱及硬盘CPU主板,内存,显卡,声卡,电源)的修理费用,乙方可委托甲方送修,部件修好后, 甲方将为乙方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费. 如果电脑部件未过保修期,甲方将免费为乙方送往相应厂家保修。

　　六, 甲方工作需要乙方的配合的情况

　　甲方工程师在乙方计算机进行维护时, 乙方应尽可能配合工作,如在做重大的改动(如重装操作系统)时, 甲方工程师会询问乙方有无重要的数据需要备份, 乙方应当主动配合,否则如有重要数据丢失,后果由乙方负责.非甲方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏甲方不承担责任;如果因为甲方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准.

　　自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除.如果乙方续签合同,则另 签合同。此协议一式两份,双方各执一份.此协议自双方签字盖章之日起生效.

　　甲方(签字)代表人： 乙方(签字)代表人：

　　年 月 日

产品维修服务协议

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　甲、乙双方经友好协商，就乙方为甲方______________系列产品提供技术维修服务，达成以下协议：

　　一、产品名称、型号：____________________________

　　二、技术维修服务网点区域：乙方经营地域范围内。

　　三、乙方作为甲方的产品技术维修服务，应尽技术维修服务的责任，满足苏博泰克(湖南)数据系统有限公司《服务承诺书》的产品维修服务需求。

　　四、甲方向乙方提供产品维修服务所需的全部资质文件和技术文件，并为乙方从事税控产品技术支持的人员进行上岗培训。

　　五、其他条款

　　1.有关商务方面的约定，甲乙双方另行签署商务合同。

　　2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方：____________　乙方：___________

　　签约代表：________　签约代表：_______

　　签约地址：________

　　签约时间：________

产品维修服务协议

　　甲方(客户)： 乙方(承接方)：

　　通信地址(邮编)： 通信地址(邮编)：

　　联系人： E-mail: 联系人：

　　电话： 传真： 电话： 传真：

　　根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，在平等、自愿友好的基础上，甲乙双方达成如下协议：

　　一、双方签定合同前的确定

　　在签定合同前，双方需共同确认所要维修/保养设备的状况并对其进行登记。乙方需检查保修设备的主要部件完好程度及附件的完整性，并登记机器型号、整体状况等相关情况，建立客户档案。

　　二、协议服务内容：乙方应邀为甲方提供：

　　三、甲方的权利和义务 ：

　　1.甲方在本协议所包括的设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

　　2.甲方决定对故障机进行维修时，更换部件的费用由甲方承担。甲方应及时对乙方提供的报价予以参考确认。

　　3.甲方因擅自维修或购买使用外单位非标准材料、及配件所造成的机器及配件损坏，乙方不予负责，对已磨损应更换的部件，甲方若坚持使用所造成的机器及配件损坏，乙方不予负责。

　　4.甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣第三方更换或拆卸机器部件，为此造成的后果甲方自行承担。一经发现乙方有权利无条件单方中止合同。甲方应付给乙方违约金 %

　　5.对于在原生产商保修期内设备，甲方可根据原始保修卡内的规定进行维修。

　　6. 甲方如需乙方提供其他技术支持(如设备安装、使用及简易维护保养、设备在本市的远距离搬迁和安装调试等)，需提前2天以上通知乙方。

　　四、乙方的权利和义务

　　1.合同执行期间，乙方应负责对机器提供定时检修维护。

　　2.合同执行期间，乙方保证在机器发生故障的情况下，在接到甲方的维修通知后的 小时内服务到位(次数不限)，国家法定节假日除外。

　　3.乙方在收到甲方的维修通知并确认机器需要更换配件时，应及时将故障恢复以确保设备正常运转。

　　4. 乙方有义务对每次的检修或维修情况向甲方做出说明，并提供更换配件清单，配件价格

　　5. 合同执行期间，乙方为甲方机器更换新配件后，新配件再次出现问题，属配件本身质量问题，乙方应负责免费维修更换;若属于甲方使用不当(不属于配件质量问题)造成的配件损坏，由甲方负责。

　　6. 在维修(更换部件)工作完成后，乙方维修人员应向甲方提供书面报告，并由双方签字确认故障已被修复。

　　7.合同执行期间，乙方对于甲方新购置的设备，在生产厂家保修期内乙方可应甲方要求提供技术支持和所需的扩展服务(如设备安装、及维护保养、设备在本市的远距离搬迁予以的协助和调试等)。

　　五、付款类别及付款方式

　　年维修保养付费类别：

　　A类：乙方每月或季度为甲方设备进行一次全面的维护保养，配件费除外，全年服务费为 元，大写：人民币 元整。

　　B类：当甲方设备出现故障或需维修保养时，乙方提供上门服务，次数不限，配件费除外，全年服务费为 元，大写：人民币 元整。付款方式：服务费合同签订之日起三个工作日内付清，现金支票均可。配件所需费用另计，一周内付清。

　　六、争议解决

　　合同经甲、乙双方签字盖章后生效，对双方均有约束力。如有一方不履行合同，另一方可直接向本地诉讼。

　　七、合同的终止和违约

　　1.本合同到期后，自行终止，如甲方需乙方继续服务应在合同到期前一月内续签合同。

　　2.违约。甲方通知乙方前往维修保养，如乙方无故超过三次不如期维修保养，甲方有权中止合同，并可要求乙方退返余下的合同款。(退回合同款=〈合同费/12=Ⅹ未服务月份)。

　　八、本合同自签约各方签字盖章之日起生效 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其他未尽事宜，双方本着合理、公正的原则协商解决。

　　九、附则：

　　十、附表：

　　十一、合同执行期：

　　至 甲方：(盖章) 乙方：

　　负责人签字： 负责人签字：

　　日期： 年 月 日 日期： 年 月 日