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物业客服工作职责范围

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  1、处理业主投诉、报修,做好记录并回应、反馈、并跟进处理结果;

  2、物业管理费、水电费等相关费用的催缴及收取;

  3、负责所在区域客户服务工作,提高客户满意度、提升物业费收缴率;

  4、协助项目主管完成社区文化活动;

  5、协助项目经理处理其他事务。

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