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客服职责 篇7

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  执行客户进驻、装修、迁出退租的相关服务流程;

  执行日常客户服务内容,包括:客户报修服、物品借用等;

  记录客户的报修记录,报告工程部,并跟进报修完成情况;

  解答客户疑问,接待客户投诉并记录客户投诉意见,及时跟进解决,并上报客户关系经理;

  为客户提供有偿服务,定期填写当月有偿服务单月报并备齐相关单据上报财务;

  完成上级领导交办的其他工作。

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